陜西顧客滿意度測評結果昨日公布。電力行業、 快遞行業、石油石化(冶煉銷售)滿意度排在前三位,而白酒行業、重型汽車、超級市場則排在后三位。
昨日陜西省用戶滿意度測評中心揭曉了2014年度陜西顧客滿意度測評結果,公布了與市民生活息息相關的23個行業顧客滿意度綜合指數。這次測評由陜西省質量技術協會主辦,從去年5月開始,7個月時間內主辦單位采用“隨機攔訪”、“電話調查”、“神秘暗訪”等多種調查方法開展顧客滿意度測評,測評范圍涉及陜西省銀行、保險、電力、天然氣、石油化工、郵政快遞、公共交通、通信服務、家用電器等民生領域的23個重點行業。排名前三的是電力行業76.03、快遞服務行業75.16、石油石化(冶煉銷售)行業74.61。排在后三位的是白酒釀造行業67.09、重型汽車行業70.19 、超級市場70.23。其中,購物商場滿意度指數為72.12,比超級市場滿意度略高,紅酒釀造行業滿意度指數為71.52,比白酒釀造行業高出不少。大型巴士客車行業滿意度為72.77,比(省會)公共交通業的71.32略高。
昨日陜西省用戶滿意度測評中心揭曉了2014年度陜西顧客滿意度測評結果,公布了與市民生活息息相關的23個行業顧客滿意度綜合指數。這次測評由陜西省質量技術協會主辦,從去年5月開始,7個月時間內主辦單位采用“隨機攔訪”、“電話調查”、“神秘暗訪”等多種調查方法開展顧客滿意度測評,測評范圍涉及陜西省銀行、保險、電力、天然氣、石油化工、郵政快遞、公共交通、通信服務、家用電器等民生領域的23個重點行業。排名前三的是電力行業76.03、快遞服務行業75.16、石油石化(冶煉銷售)行業74.61。排在后三位的是白酒釀造行業67.09、重型汽車行業70.19 、超級市場70.23。其中,購物商場滿意度指數為72.12,比超級市場滿意度略高,紅酒釀造行業滿意度指數為71.52,比白酒釀造行業高出不少。大型巴士客車行業滿意度為72.77,比(省會)公共交通業的71.32略高。