“供電公司的服務效率真是很高。這次辦電，我們只在申請的時候提交資料去了趟營業廳，后面的現場勘查、方案制訂、驗收送電等事宜都是供電公司上門服務，僅用了30個工作日?！?1月8日，江蘇無錫供電公司新吳區供電服務中心大客戶經理吳寒松為無錫錫通科技集團有限公司完成了送電服務，該企業董事長陸元明感慨道。
“獲得電力”反映的是企業從申請用電，到獲得永久性電力連接所需的步驟、所花的時間和費用。今年3月開始，無錫供電公司深化報裝接電專項治理行動，推動全市出臺優化電力供應營商環境實施辦法，搭建審批綠色通道，成為省內首個實現市縣營商政策全覆蓋的地市；會同市行政審批局開展規劃許可、道路挖掘許可、綠化許可、道路占用許可等環節并聯審批，建立線上聯合審批電子平臺，實現審批手續“一站式”辦理，切實做到客戶申請用電“只進一扇門”。
此外，無錫供電公司推行“互聯網+”辦電，大力推廣“掌上電力”APP、95598網站等線上服務渠道，提供線上交費、電子賬單、電子發票等服務；推廣全市65個營業窗口同城異地業務聯辦；推行農村地區上門服務，偏遠地區居民用電可7×24小時預約上門服務，把營業廳開到客戶身邊，實現了客戶“一次都不跑”。
針對10（20）千伏及下用電項目配套建設外線工程，無錫供電公司還助力企業“開門接電”，延伸投資界面至產權分界點。今年，該公司累計減少小微企業投資870萬元。今年4月、5月、9月，該公司三次降低一般工商業電價，降幅4.26分/千瓦時，節省企業電費支出2.31億元。
